Suporte
Fale com a gente: contato@barbergameapp.com.br
Respondemos em até 3 dias úteis, em português.
Entrar e participar de uma barbearia
Cada barbearia é um espaço separado. Quem cria a conta primeiro vira administrador e convida a equipe por um código de acesso. Quem recebe o código entra pelo app e aguarda a liberação do administrador — sem essa aprovação, o acesso fica pendente.
Não recebeu o código? Peça ao administrador da sua barbearia — ele gera o token de convite na aba Equipe.
Esqueci minha senha
Na tela de entrada, toque em Esqueceu a Senha? e informe o e-mail do cadastro. Você recebe um código por e-mail para definir uma senha nova. Se o e-mail não chegar, confira a caixa de spam e escreva para o endereço de suporte acima.
Metas, ranking e competições
- Metas são definidas pelo administrador, por serviço e por barbeiro.
- Ranking mostra a posição da equipe na competição em andamento.
- Champions guarda o histórico de quem venceu cada disputa.
- Lançamentos errados podem ser corrigidos pelo administrador na aba Dashboard.
Excluir minha conta
No app: Perfil → Excluir Minha Conta. Pedimos sua senha para confirmar. A exclusão não tem volta: você sai da equipe e dos rankings na hora e perde o acesso ao app. Os dados da conta são anonimizados depois de 30 dias.
Se você for o único administrador de uma barbearia, promova outro administrador antes de excluir — sem isso o espaço ficaria sem responsável e a exclusão é recusada.
Privacidade e dados
Os dados de uma barbearia não são visíveis para outra. O que tratamos, por quanto tempo e como exercer seus direitos está na Política de Privacidade. As regras de uso estão nos Termos de Uso.
Reportar um problema
Escreva para contato@barbergameapp.com.br contando o que aconteceu, em qual tela e, se possível, com uma captura. Informe também o modelo do aparelho e a versão do app (Perfil → Editar Perfil mostra sua conta).